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您好 Glyn_CN
感谢您在 Microsoft 社区中发帖。
很遗憾听到您在使用 Phone Link 和 Link to Windows 时遇到的连接问题。要解决此问题，请执行以下步骤：
> 确认帐户和应用程序设置
Microsoft 帐户一致性：确保在 Windows 电脑和移动设备的 Link to Windows 应用程序上登录同一个 Microsoft 帐户。有时，在手机重置后，帐户可能无法正确重新链接。
重新安装或更新应用程序：检查 PC 上的 Phone Link 应用程序和移动设备上的 Link to Windows（或“Your Phone Companion”）应用程序是否已更新到最新版本。如果需要，请重新安装它们以刷新连接过程。
> 重置连接过程
清除以前的连接：由于您的 PC 显示多个手机条目，但实际上没有连接，因此请尝试从 PC 上的 Phone Link 应用程序中删除或“忘记”所有之前添加的手机设备。然后，重新启动 PC 和移动设备。
重新开始：在您的手机上，打开 Link to Windows 应用程序（或 Your Phone Companion），然后按照设置说明生成新的 QR 码。在您的 PC 上，选择“添加新设备”并扫描新代码。如果过时或缓存的配对数据受到干扰，这有助于避免 QR 码“无效”的问题。
> 网络和连接检查
相同的网络环境：尽管 Phone Link 通常通过云连接工作，但确保您的设备位于同一 Wi-Fi 网络上（至少在初始配对期间）有时有助于建立稳定的连接。
防火墙/防病毒设置：在您的 PC 上，暂时禁用任何可能阻止 Phone Link 应用程序与您的手机通信的防火墙或防病毒程序。然后，再次尝试配对过程。
蓝牙（如适用）：某些连接方法使用蓝牙作为辅助通信通道。确保你的电脑和手机上都启用了蓝牙（即使主要连接是通过 Wi-Fi 进行的），并且接受任何配对提示。
>权限和设备设置
手机上的应用程序权限：验证手机上的 Link to Windows 应用程序是否启用了所有必要的权限（联系人、消息、通知等）。手机重置可能已清除或限制某些权限，这可能会导致连接失败。
后台数据和电池设置：确保允许 Link to Windows 应用程序在后台运行，并且不受手机上电池优化设置的限制。这有助于保持持久连接。
> 其他提示
重新启动所有内容：完全重启（手机和 PC）有时足以清除导致“找不到手机”消息的临时故障。
帐户同步延迟：有时，Microsoft 服务之间的帐户同步可能需要一些时间。如果您刚刚重新链接或重新安装，请等待几分钟，然后再次尝试设置。
检查已知问题：查看官方支持论坛或 Microsoft 的 Phone Link 支持网站。可能存在正在解决的与 QR 码扫描和连接相关的临时服务器端问题或记录在案的错误。
执行就地修复升级： 这将重新安装您的作系统并保留您的文件和应用程序。这将需要一些时间，具体取决于计算机性能和互联网速度。您可以按照以下链接中的步骤作：如何在 Windows 11 中执行修复升级 - Microsoft Community。请注意，本文是英文的，如果有任何问题，请告诉我。
请让我知道这是否有帮助。
此致敬意
隆内斯 P.
Microsoft 版主